Petanyaan terkait Layanan dan Produk kami.
SETARA adalah aplikasi pemesanan tiket dan online booking yang menyediakan solusi mudah dan efisien bagi penggunanya.
Biasanya, tiket berupa QR code hanya dapat digunakan selama periode yang ditentukan. Silakan cek informasi pada tiket Anda untuk memastikan batas waktu yang tepat.
Kode Promo adalah kode yang digunakan untuk mendapatkan potongan harga. Untuk mendapatkan potongan harga, kamu harus log-in akun terlebih dahulu di ticket.setaraku.id. Perlu diketahui, kode promo tidak dapat digabung dengan promo lain dan/atau tiket Point.
Promo dapat ditemukan di halaman Promo dengan Klik di sini Dan kamu dapat melihat syarat dan ketentuan Promo dibagian bawah banner dan landing page promo yang sedang berlangsung.
Tiket berupa QR code dapat dengan mudah dibaca menggunakan kamera ponsel Anda. Anda hanya perlu membuka aplikasi SETARA dan mengarahkan kamera ponsel Anda ke QR code pada tiket Anda untuk memverifikasi tiket Anda.
Kamu bisa mengecek status pemesananmu pada menu My Order.
1. Log in ke akun kamu.
2. Klik ikon Akun.
3. Klik My Ticket.
4. Riwayat pemesanan kamu akan muncul.
Berikut status pemesanan yang bisa kamu cek di "My Ticket":
• Pilih metode pembayaran, pada status ini artinya kamu sudah mengisi data pemesanan namun belum memilih metode pembayaran.
• Menunggu pembayaran, pada status ini artinya pemesanan kamu masih menunggu pembayaran. Segera selesaikan pemesananmu sebelum batas waktu pembayaran.
• Memproses e-tiket, pada status ini artinya pembayaran kamu berhasil dan saat ini e-tiket sedang diproses dan akan segera dikirim ke alamat e-mail kamu.
• E-tiket telah terbit, pada status ini artinya e-tiket kamu sudah selesai diproses dan berhasil, kamu bisa mengeceknya di e-mailmu. Jika kamu masih belum terima e-tiket, gunakan fitur Kirim Ulang Voucher Klik di sini.
• Pemesanan Kadaluarsa, pada status ini artinya pemesanan kamu sudah melewati batas waktu pembayaran atau menunjukkan pemesanan kamu yang sudah lewat.
• Di-refund, pemesanan kamu sudah dibatalkan dan sudah di-refund.
• Di-reschedule, pemesanan kamu sudah dilakukan perubahan jadwal menjadi jadwal yang terbaru sesuai yang kamu inginkan.
Ya, Anda dapat membatalkan tiket Anda melalui akun Anda pada SETARA. Silakan cek kebijakan pembatalan pada akun Anda untuk informasi lebih lanjut.
Ya, SETARA memiliki sistem pembayaran yang aman dan terpercaya untuk melindungi informasi Anda dan transaksi Anda.
Setelah Anda melakukan pembayaran, Anda akan menerima konfirmasi melalui email atau pesan aplikasi. Anda juga dapat mengecek status pemesanan Anda melalui akun anda pada Aplikasi SETARA. dan meliat tiket pada tab My Tickets.
Ya, kami mendukung berbagai metode pembayaran termasuk Kartu Kredit, Virtual Account, Transfer Bank, dan Dompet Digital seperti QRIS, Gopay, Shopeepay, OVO dan DANA.
Anda dapat membuat akun dengan mengunduh aplikasi dari App Store atau Google Play Store, lalu mengikuti petunjuk untuk mendaftar menggunakan email atau nomor telepon Anda.
Ya, aplikasi kami menggunakan enkripsi SSL dan metode pembayaran yang aman untuk melindungi informasi pribadi dan keuangan Anda.
Setelah login, masukkan tujuan, tanggal check-in dan check-out, serta jumlah tamu. Aplikasi akan menampilkan daftar hotel yang tersedia. Pilih hotel dan jenis kamar yang Anda inginkan, lalu ikuti langkah-langkah pembayaran untuk menyelesaikan pemesanan.
Ya, kami sering menawarkan diskon dan promosi khusus untuk pengguna aplikasi. Pastikan untuk memeriksa bagian "Penawaran" di aplikasi untuk mendapatkan penawaran terbaik.
Ya, Anda bisa. Saat mengisi informasi tamu, masukkan detail orang yang akan menginap. Pastikan informasi yang dimasukkan akurat untuk menghindari masalah saat check-in.
Setelah pemesanan selesai, Anda akan menerima email konfirmasi. Anda juga bisa melihat dan mencetak konfirmasi pemesanan dari menu "Reservasi Saya" di aplikasi.
Buka aplikasi dan pergi ke bagian "Reservasi Saya". Pilih reservasi yang ingin dibatalkan atau diubah, lalu ikuti petunjuk yang diberikan. Harap perhatikan kebijakan pembatalan yang berlaku untuk reservasi Anda.
Anda dapat menghubungi layanan pelanggan melalui fitur "Bantuan" atau "Hubungi Kami" di aplikasi. Kami menyediakan dukungan melalui chat langsung, email, atau telepon.
Klik "Lupa Kata Sandi" di halaman login aplikasi. Masukkan email atau nomor telepon yang terdaftar, dan kami akan mengirimkan tautan atau kode untuk mengatur ulang kata sandi Anda.
Ya, aplikasi kami menggunakan enkripsi SSL dan metode pembayaran yang aman untuk melindungi informasi pribadi dan keuangan Anda.
Setelah login, masukkan kota asal, kota tujuan, tanggal keberangkatan, dan jumlah penumpang. Aplikasi akan menampilkan daftar bus yang tersedia. Pilih bus dan kursi yang Anda inginkan, lalu ikuti langkah-langkah pembayaran untuk menyelesaikan pemesanan.
Klik "Lupa Kata Sandi" di halaman login aplikasi. Masukkan email atau nomor telepon yang terdaftar, dan kami akan mengirimkan tautan atau kode untuk mengatur ulang kata sandi Anda.
Setelah pemesanan selesai, Anda akan menerima email konfirmasi. Anda juga bisa melihat dan mencetak konfirmasi pemesanan dari menu "Pemesanan Saya" di aplikasi.
Ya, kami sering menawarkan diskon dan promosi khusus untuk pengguna aplikasi. Pastikan untuk memeriksa bagian "Penawaran" di aplikasi untuk mendapatkan penawaran terbaik.
Ya, kami mendukung berbagai metode pembayaran termasuk kartu kredit, kartu debit, transfer bank, dan dompet digital seperti PayPal dan GoPay.
Anda dapat membuat akun dengan mengunduh aplikasi dari App Store atau Google Play Store, lalu mengikuti petunjuk untuk mendaftar menggunakan email atau nomor telepon Anda.
Buka aplikasi dan pergi ke bagian "Pemesanan Saya". Pilih pemesanan yang ingin dibatalkan atau diubah, lalu ikuti petunjuk yang diberikan. Harap perhatikan kebijakan pembatalan yang berlaku untuk pemesanan Anda.
Anda dapat menghubungi layanan pelanggan melalui fitur "Bantuan" atau "Hubungi Kami" di aplikasi. Kami menyediakan dukungan melalui chat langsung, email, atau telepon.
Ya, Anda bisa. Saat mengisi informasi penumpang, masukkan detail orang yang akan melakukan perjalanan. Pastikan informasi yang dimasukkan akurat untuk menghindari masalah saat check-in.
